Trí tuệ nhân tạo AI có thể giống nhau, nhưng người dùng tạo ra khác biệt

Giá trị cuối cùng của AI phụ thuộc vào người dùng: Ai có tâm, có tầm, hiểu khách hàng sẽ là người dẫn đầu và tạo lợi thế thực sự trên thương trường.

Nhận định này được ông Bùi Minh Tuấn – Chủ tịch Công ty CP Quản lý vườn ươm khởi nghiệp doanh nhân trẻ (YESI) – đưa ra tại hội thảo “Phát triển nguồn lực và lễ ký kết hợp tác về đổi mới sáng tạo và trí tuệ nhân tạo (AI)” diễn ra sáng 24/6 tại Hà Nội. Theo ông Tuấn, dù nhiều doanh nghiệp cùng tiếp cận công nghệ AI, không phải ai cũng khai thác được hiệu quả để tạo ra lợi thế cạnh tranh. AI chỉ đóng vai trò là công cụ hỗ trợ; giá trị thực sự của công nghệ này chỉ phát huy khi người sử dụng có tâm, có tầm và thấu hiểu khách hàng.

Bên cạnh đó, ông Tuấn nhấn mạnh thêm rằng việc ứng dụng AI vào quy trình vận hành – từ tự động hóa đến tiếp cận khách hàng và quản trị doanh nghiệp – có thể giúp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả. Tuy nhiên, ông lưu ý rằng thành công phụ thuộc lớn vào việc doanh nghiệp có “dữ liệu sạch” và một tầm nhìn dài hạn hay không. Những yếu tố này đóng vai trò nền tảng trong việc tận dụng tối đa sức mạnh của AI, thay vì chỉ dùng nó để tạo dựng hình ảnh bề nổi.

Khảo sát gần đây của McKinsey cũng phần nào cho thấy sự phân hóa rõ rệt trong khả năng tận dụng AI tại Việt Nam. Khoảng 70% doanh nghiệp từng thử nghiệm công nghệ này, nhưng chỉ 23% trong số đó triển khai một cách hiệu quả. Sự chênh lệch đáng kể đó cho thấy bài toán lớn hiện nay không nằm ở việc có AI hay không, mà nằm ở năng lực “biết dùng” – hiểu rõ bản chất, ứng dụng đúng và gắn công nghệ với mục tiêu cụ thể.

Ở một góc nhìn khác, ông Nguyễn Tấn Đạt – Giám đốc Tekmind, chuyên gia đào tạo AI – cảnh báo rằng sự phát triển quá nhanh của AI, đặc biệt là các công cụ tạo sinh, đang đặt ra nhiều thách thức. Theo ông, AI thúc đẩy quá trình cá nhân hóa nội dung và gia tăng tốc độ sáng tạo, nhưng cũng làm bùng phát hiện tượng thông tin sai lệch trên mạng xã hội.

“Tin giả, tin độc, tin chưa kiểm chứng lan truyền với tốc độ chóng mặt, khi không có cơ chế kiểm duyệt phù hợp. Trong khi đó, khung pháp lý liên quan đến bản quyền nội dung do AI tạo ra ở Việt Nam vẫn còn rất mơ hồ, tiềm ẩn nhiều nguy cơ tranh chấp trong tương lai,” ông Đạt cảnh báo.

Việt Nam đang dần trở thành điểm đến chiến lược của các tập đoàn công nghệ lớn trong lĩnh vực AI. Tháng 4/2024, Nvidia tuyên bố chọn Hà Nội là nơi đặt trung tâm R&D và trung tâm dữ liệu AI đầu tiên tại Đông Nam Á. Không chỉ tạo ra hàng nghìn việc làm chất lượng cao, sự kiện này còn mở ra cơ hội để sinh viên Việt Nam tiếp cận trực tiếp với những công nghệ tiên tiến hàng đầu thế giới.

Tiếp nối làn sóng đầu tư, tháng 6/2025, Qualcomm chính thức khai trương trung tâm nghiên cứu và phát triển AI tại TP.HCM. Đặc biệt, tập đoàn này ký kết hợp tác với 15 trường đại học, triển khai chương trình đào tạo kỹ sư AI từ năm thứ hai. Sinh viên sẽ được tiếp cận các bài toán thực tế, được cam kết tuyển dụng nếu đạt thành tích xuất sắc – mô hình hợp tác mà giới chuyên môn đánh giá là “mở đường cho sự phát triển AI bền vững từ gốc rễ giáo dục”.

Tại hội thảo, TS. Nguyễn Văn Hùng – Bí thư Đảng uỷ, Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Phát thanh Truyền hình 1 – cũng đưa ra thông điệp mạnh mẽ: “Việc đưa AI vào đào tạo, khởi nghiệp và sản xuất không còn là câu chuyện của tương lai xa, mà là yêu cầu cấp thiết của hiện tại. Nếu chỉ trông đợi vào các tập đoàn lớn thì sẽ không đủ lực để chuyển đổi số thành công. Điều cần làm là bắt đầu từ giáo dục – từ những lớp học nhỏ, những dự án khởi nghiệp cụ thể – nơi người trẻ được học cách tư duy và giải quyết vấn đề bằng công nghệ”.

Một điểm nhấn quan trọng của sự kiện là lễ ký kết hợp tác chiến lược VOVedu, Tekmind và YESI. Ngay sau lễ ký kết, chương trình thí điểm “Khoá học thực chiến ứng dụng AI trong báo chí và truyền thông hiện đại” được khởi động. Mục tiêu của khóa học là trang bị cho phóng viên, biên tập viên và nhân sự ngành truyền thông khả năng sử dụng thành thạo các công cụ AI tạo sinh như NotebookLM, Google AI Studio, đồng thời rèn luyện tư duy đổi mới trong sản xuất nội dung.

Ông Nguyễn Tất Đạt – Giám đốc điều hành Tekmind – cho rằng AI không đơn thuần là một công cụ công nghệ, mà đã trở thành một “ngôn ngữ” đặc trưng của kỷ nguyên số. Theo ông, việc đưa AI vào đào tạo cần bám sát thực tế và cập nhật liên tục xu hướng toàn cầu. “Sinh viên và startup trẻ không chỉ cần biết dùng AI, mà cần biết dùng để làm gì – để sáng tạo cái gì, giải quyết vấn đề gì, mang lại giá trị gì. Đó mới là năng lực cạnh tranh thực sự trong nền kinh tế tri thức” ông Đạt nhấn mạnh.

Thời gian qua, Việt Nam đã có những bước đi rõ rệt trong phát triển AI, từ chính sách ưu đãi về thuế, hỗ trợ nghiên cứu với ngân sách hàng nghìn tỷ đồng, đến cam kết đào tạo 500.000 nhân lực AI từ nay đến năm 2030. Nhờ đó, Việt Nam lần đầu tiên lọt vào top 50 quốc gia dẫn đầu về chỉ số AI Global Index.